Лицом к клиентам

26 мая — День российского предпринимательства

Более двух лет в Ессентукской занимается ремонтом мобильных телефонов молодой мастер Денис Кучканов. Бизнес это семейный — в ИП он трудится вместе со своим отцом Андреем Николаевичем.

Семья Кучкановых переехала в Предгорный район из города Котельниково Волгоградской области. Азам профессии Денис обучался у отца, телерадиомастера с многолетним стажем. Но продолжил его дело не сразу. Денис окончил отделение эстрадно-джазового вокала Волгоградской консерваторири им. Серебрякова, потом работал в котельниковском Доме культуры. Затем поступил в Волгоградский колледж управления и новых технологий на радиомеханика, окончив его в 2015 году. По окончании уехал в Краснодар, где работал в сервисе одной из ведущих мировых фирм по производству смартфонов, получив сертификат.

Несколько лет назад по семейным обстоятельствам Кучкановы переехали на Ставрополье, купив жильё в Предгорном районе. Андрей Николаевич открыл свою мастерскую в райцентре на Гагарина, вместе с ним работает и вернувшийся с Кубани Денис.

Их малый семейный бизнес и к клиентам учит относиться по семейному. Ведь большая их часть — это знакомые, соседи, станичники, узнавшие о мастерской из рекомендаций тех, кто пользовался её услугами.

— Люди у вас добрее и щедрее, чем там, где работал раньше, — признаётся молодой мастер. -И я стараюсь относиться с людям с пониманием. Есть своя клиентура, в том числе люди из многодетных и малообеспеченных семей. С них всегда беру по минимуму, иногда и себе в убыток, вхожу их в положение.

Денис Кучканов всегда проверяет свою работу по два-три раза, даёт гарантию, чтобы не пришлось краснеть перед заказчиками. Ведь малый бизнес — самый приближенный к людям.

Осип ЧЕРКАСОВ, фото автора

Опубликовано 25.05.2020, 15:19